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La difusión internacional de los casos de hantavirus relacionados con una pareja de turistas que viajó en un crucero desde Ushuaia encendió las alarmas en el sector turístico fueguino. Operadores y referentes del rubro advirtieron sobre el posible impacto negativo en la imagen internacional del destino, especialmente en mercados europeos.
El integrante de la Cámara de Turismo y de la Agencia de Desarrollo Ushuaia Bureau, Marcelo Lietti, explicó que durante los últimos días se trabajó junto a organismos públicos y privados para “despejar cualquier duda” sobre las versiones que vinculaban a Ushuaia con un supuesto foco de contagio de hantavirus.
Según señaló, gran parte de la repercusión se originó a partir de información difundida de manera desordenada en medios internacionales. “Solo decir que el crucero había salido de Ushuaia y de ahí se desprendía todo”, indicó, en referencia a cómo se instaló rápidamente la preocupación sobre el destino turístico.
Lietti sostuvo además que existió una “amplificación mediática desproporcionada” respecto de lo sucedido a bordo del crucero. En ese sentido, explicó que incluso un pasajero argentino que viajaba en la embarcación relativizó muchas de las versiones difundidas públicamente.
El dirigente turístico cuestionó especialmente el tratamiento informativo realizado por algunos medios nacionales e internacionales y pidió mayor responsabilidad al momento de comunicar situaciones sanitarias sensibles. “Los medios nacionales deben tener un poquito más de cuidado a la hora de informar una situación”, afirmó, al recordar el impacto que este tipo de noticias puede generar luego de la experiencia global atravesada durante la pandemia.
La preocupación fue especialmente fuerte en España, uno de los principales mercados emisivos europeos para Ushuaia. Según relató Lietti, comenzaron a llegar consultas desde distintas ciudades españolas luego de que algunos medios presentaran a Ushuaia como una ciudad afectada por un brote sanitario.
Incluso, advirtió que algunos medios europeos llegaron a recomendar que no se viajara ni a Argentina ni a Ushuaia, situación que consideró grave debido al daño que este tipo de mensajes puede generar sobre la percepción internacional del destino. “Cuando una noticia se instala, después cuesta mucho más desinstalarla”, sostuvo.
Frente a este escenario, desde el sector turístico comenzaron a impulsarse acciones conjuntas para llevar tranquilidad a operadores turísticos y potenciales visitantes. Según explicó, se difundió un comunicado basado en información oficial del Ministerio de Salud de Tierra del Fuego y se inició un trabajo coordinado con Cancillería y la Secretaría de Turismo de Nación.
El objetivo es ampliar la difusión de información oficial para aclarar la situación sanitaria y evitar que continúen replicándose versiones inexactas sobre Ushuaia.
Lietti remarcó además la dificultad que implica controlar el alcance de este tipo de noticias en la actualidad, debido a la velocidad con la que circulan a través de plataformas digitales y sistemas de comercialización online. “Hoy cualquier noticia buena o mala se viraliza en un segundo”, señaló.
En ese marco, advirtió que revertir percepciones negativas instaladas en mercados internacionales requiere un enorme esfuerzo comunicacional y económico, especialmente para destinos pequeños como Ushuaia.
También relativizó las versiones que cuestionaban los controles sanitarios en el puerto local y aclaró que situaciones similares ocurrieron recientemente en otros puertos internacionales. “No es una deficiencia del puerto de Ushuaia por esta situación”, afirmó, al tiempo que recordó que no existen pruebas concluyentes que permitan confirmar que el contagio se haya producido en la ciudad.
En paralelo, confirmó que la Cámara de Turismo, el Infuetur y la Secretaría de Turismo trabajan de manera coordinada para responder consultas de medios y operadores internacionales, además de utilizar canales diplomáticos mediante Cancillería y consulados.
Finalmente, Lietti destacó el trabajo de medios locales y especialistas que salieron a aclarar que no existe circulación local de hantavirus en Ushuaia y pidió actuar con responsabilidad para evitar profundizar escenarios de alarma. “Hay que bajar un poco la espuma y estar un poco más tranquilos con esto”, expresó.
Además, remarcó que destinos turísticos pequeños como Ushuaia cuentan con menor capacidad de reacción frente a noticias internacionales de gran alcance. “El poder de reacción es muy inferior desde un destino cuando ocurren estas cosas”, concluyó.
