Camuzzi alerta sobre fraudes y estafas virtuales: consejos para protegerse

Camuzzi, la empresa distribuidora de gas natural, lanzó una alerta a la comunidad para proteger a los usuarios frente a fraudes y estafas virtuales que intentan suplantar su identidad. La advertencia, que fue difundida el miércoles 8 de enero de 2025, busca prevenir engaños que se realizan, principalmente, a través de redes sociales y comunicaciones no oficiales.

En esa línea, la compañía destacó que los estafadores están utilizando perfiles falsos y promociones fraudulentas para engañar a los usuarios, aprovechándose de su confianza para robar información personal y financiera.

Uno de los métodos más comunes es el uso de cuentas falsas en redes sociales como Facebook, que se hacen pasar por Camuzzi. Estas cuentas suelen ofrecer supuestos regalos, descuentos o alertas sobre cortes de servicio, generando un sentido de urgencia para que los usuarios caigan en la trampa. Camuzzi aclaró que no realiza promociones a través de redes sociales ni transacciones fuera de sus canales oficiales, como las Oficinas Comerciales.

Además, la empresa instó a no confiar en mensajes que provengan de supuestas áreas especiales de atención, como "departamentos para jubilados y pensionados", los cuales han sido utilizados en algunos fraudes recientes. En estos casos, se solicita información personal o financiera de manera irregular.

Consejos clave para protegerse:

1. No compartir contraseñas ni datos personales. Camuzzi nunca pedirá este tipo de información a través de mensajes privados, llamadas o enlaces.
2. Evitar hacer clic en enlaces desconocidos. Si se recibe un mensaje sospechoso solicitando descargar una aplicación o ingresar a un sitio, se debe interrumpir la comunicación de inmediato.
3. Usar redes seguras. Conectarse siempre a redes wifi protegidas y evitar el uso de redes públicas para proteger la información personal.
4. Escanear códigos QR con precaución. Solo escanear códigos QR de fuentes confiables y verificar la URL antes de proceder.

En el caso de dudas sobre visitas presenciales, la empresa recordó que cuenta con un “Sistema de Validación del Personal”, donde los usuarios pueden verificar la identidad de cualquier operario ingresando el número de DNI en su página web oficial o llamando a los números de atención al cliente.

Para cualquier consulta adicional, Camuzzi habilitó su centro de atención telefónica al 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes de 8 a 18 hs.

La compañía insiste en que la seguridad es una prioridad, y anima a los usuarios a mantenerse alerta ante posibles fraudes y estafas, adoptando medidas preventivas para proteger su información personal y dispositivos electrónicos.