AFIP: dónde reclamar si no me hacen el reintegro del IVA

El programa "Compre sin IVA" comenzó a funcionar y muchos de los beneficiarios recibieron la devolución del 21% correspondiente. Sin embargo, muchas personas aún no recibieron el reintegro del IVA y se preguntan cómo realizar el reclamo en AFIP.

El beneficio del reintegro del IVA llegará a alrededor de 20 millones de argentinos. Las personas que cumplan con los requisitos, pueden acceder a la devolución del Impuesto al Valor Agregado luego de comprar alimentos de la canasta básica y productos de higiene personal.

¿Dónde reclamar el reintegro del IVA?

El programa de devolución del IVA está destinado a ciertos grupos de la sociedad e incluye a los productos de la canasta básica. Los beneficiarios que realicen sus compras con tarjeta de débito en supermercados y comercios habilitados obtendrán el reintegro del 21%.

La devolución del dinero puede tardar hasta 48 horas en acreditarse en la cuenta bancaria del titular. La devolución se reflejará bajo la leyenda "Reintegro programa Compre sin IVA". Algunos beneficiarios no lograron obtener la devolución del IVA, por lo que la AFIP habilito diferentes canales de comunicación para realizar el reclamo.

Antes de hacer el reclamo, todas las personas pertenecientes al programa deben cumplir un requisito operativo para obtener la devolución del IVA. Los beneficiarios deben tener la Clave Única Bancaria (CBU) declarada ante la AFIP.

Esta es una de las principales razones por la cual muchos argentinos no obtienen el reintegro, todos los que formen parte del programa tienen que cargar y tener asociada la cuenta bancaria en el fisco.

Luego de declarar el CBU ante la AFIP, aquellos que estén en condiciones de recibir el reintegro del 21% y no lo hagan, pueden realizar el trámite del reclamo de manera virtual. Se debe ingresar a la página web de AFIP con número de CUIT/CUIL y clave fiscal y acceder a la sección "Reclamos y Sugerencias".

Dentro de la pestaña, se debe seleccionar la opción "Programa de Asistencia al Ciudadano". Habrá que completar un formulario con datos personales y de contacto como número de teléfono y correo electrónico. Asimismo, el titular tendrá que detallar el motivo del reclamo.

Otra forma de reclamar el reintegro del IVA es por vía telefónica. El teléfono de contacto es 0800-999-2347 y tiene horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas.

Los beneficiarios que quieran realizar el reclamo, tienen que saber que no se tienen en cuenta reclamos que:

• Se presenten sin la información necesaria.
• Los datos de identificación fuesen falsos o no se pudiese verificar su autenticidad.
• No resulte claro el motivo del reclamo o sugerencia realizada y no se pueda establecer un contacto con el reclamante para aclarar dicha situación.
• Pretendan tramitar acciones, recursos o derechos como si fueran un reclamo o sugerencia.
• Sean referidos a pedidos de resolución de procedimientos ya iniciados, sujetas a plazos específicos, antes del vencimiento del respectivo plazo.
• Reiteren reclamos o sugerencias que ya fueron atendidos.
• No estén vinculados con la competencia de la AFIP.