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En comunicación con FM Radio del Pueblo, la secretaria de Gobierno del Municipio de Tolhuin, Ana Paula Cejas, se refirió a los cortes masivos de gas efectuados por Camuzzi, la situación de familias afectadas durante jornadas de frío extremo, la intervención municipal, los reclamos ante organismos como ENARGAS y la Defensoría Federal, además del impacto social generado por las tarifas y las condiciones del servicio esencial en Tierra del Fuego.
En primer lugar, la funcionaria explicó que los cortes de gas volvieron a repetirse durante los días de temperaturas más extremas y advirtió sobre el impacto que tuvieron en numerosos hogares: "Es una situación que se dio y la semana pasada se volvió a repetir. Esta situación de cortes masivos la realizan personas que entendemos forman parte de una contratación que hace la empresa. Vienen con un listado y allí aparecen familias con realidades muy diferentes", afirmó.
Asimismo, señaló que muchos vecinos se encontraron con el servicio interrumpido de manera inesperada: "Mucha gente de manera sorpresiva salía del trabajo o se despertaba y se encontraba con el cepo en el regulador, y esto ocurrió justamente en los días más fríos que tuvimos durante el año", sostuvo.
Frente a ese escenario, Cejas explicó que el Municipio activó distintos mecanismos de contención para evitar que las familias permanecieran sin calefacción durante varios días: "El Municipio está preparado con algunos mecanismos para asistir de manera inmediata. En algunos casos acompañamos con un subsidio para que puedan afrontar el primer pago y luego acceder a un plan de pago con la empresa para recuperar el servicio", indicó.
Sin embargo, advirtió que el mayor problema aparece cuando, tras el corte, se retira el regulador del domicilio: "Lo que sucede en muchos casos es que después viene la quita del regulador, eso es lo que queremos impedir, al igual que esta modalidad de cortes sorpresivos", remarcó.
La secretaria de Gobierno aclaró que las familias alcanzadas por los cortes presentaban situaciones económicas muy distintas: "Había personas que tenían una deuda importante, pero también había vecinos que simplemente se habían olvidado de pagar dos facturas. Sin embargo, se efectuó el corte para todos los domicilios, sin ninguna distinción, justo cuando teníamos sensaciones térmicas cercanas a los 18 grados bajo cero", cuestionó.
Además, criticó el mecanismo implementado para ejecutar los cortes, ya que, según explicó, los operarios no mantienen contacto con los usuarios: "Ese trato despersonalizado también les impide a los vecinos hacer un reclamo inmediato. Esa es nuestra preocupación y por eso ya comenzamos a trabajar junto al Defensor Federal para avanzar en presentaciones ante ENARGAS y otros organismos", señaló.
En ese contexto, Cejas recordó que el Municipio viene participando desde 2024 en las audiencias públicas vinculadas con los aumentos tarifarios y la defensa del Régimen de Zona Fría: "Nos presentamos para exponer en contra de los aumentos y defender los derechos de los ciudadanos, porque no es lo mismo que le corten el gas a un vecino que vive en Buenos Aires que a una familia que vive en Tierra del Fuego con temperaturas extremas", expresó.
La funcionaria también cuestionó el sistema de notificaciones digitales utilizado para informar los cortes: "Cuando se trata de suspender un servicio esencial en pleno invierno, no puede ser esa la modalidad de comunicación. Se produce de manera sorpresiva y un solo día sin calefacción puede generar complicaciones de salud, especialmente en niños, adultos mayores y personas con enfermedades crónicas", advirtió.
Respecto del alcance de los operativos, Cejas precisó que durante mayo circuló un listado con 150 domicilios y algunos comercios, mientras que en el último procedimiento fueron más de 70 viviendas las incluidas.
Según explicó, el Municipio concentró la asistencia en las familias más vulnerables mediante un trabajo coordinado entre Desarrollo Social, el área de Salud y la Defensoría Federal: "Fuimos acompañando a las familias más vulnerables. Las trabajadoras sociales visitaron los domicilios y también articulamos con la oficina de Salud y con el Defensor Federal para iniciar acciones conjuntas en defensa de esas familias", indicó.
Además, destacó la rápida intervención del organismo nacional: "Convocamos al equipo del doctor José Bongiovanni, ese mismo día recorrieron junto a nuestros equipos varios domicilios donde ya conocíamos la situación de los vecinos", afirmó.
Otro de los aspectos que preocupan al Municipio es el costo que deben afrontar quienes, luego del corte, pierden el regulador y deben rehacer toda la instalación domiciliaria: "En algunos casos la reconexión cuesta entre 60 mil y 300 mil pesos. Pero cuando se retira el regulador, la persona debe contratar nuevamente un gasista matriculado, presentar planos, cambiar instalaciones y equipos. Hay familias que han invertido más de siete millones de pesos para recuperar el servicio", explicó.
Según sostuvo, mientras algunos usuarios logran afrontar esos costos, otros permanecen durante meses sin gas natural.
Por otra parte, Cejas destacó que el Municipio mantiene las inversiones destinadas a ampliar la red de gas en distintos barrios de Tolhuin, aunque cuestionó la falta de acompañamiento del Gobierno nacional: "El Intendente ha tomado la decisión política de hacerse cargo de lo que otros se corrieron, que es la obra pública vinculada a infraestructura para mejorar la calidad de vida de las familias. Esa decisión se va a sostener", afirmó.
Al mismo tiempo, responsabilizó al Estado Nacional por el marco regulatorio vigente: "Necesitamos que el Estado Nacional vuelva a ocuparse, a través de los organismos que corresponden, de controlar que las empresas cumplan, tengan criterios y no atenten contra la vida de la población", sostuvo.
Finalmente, la secretaria de Gobierno aseguró que el Municipio continuará acompañando a los vecinos afectados y avanzando con las acciones institucionales: "Seguiremos presentes, realizando inversiones sociales y de infraestructura, pero también levantando la voz para defender los derechos de los habitantes de Tierra del Fuego y evitar que estas situaciones vuelvan a repetirse".
