La aplicación streaming comunica a los usuarios el final del soporte en sus pantallas por medio de un correo electrónico.
Mundo21/10/2023
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Como servicio de streaming, Netflix está disponible en una gran variedad de pantallas en celulares, televisores, tabletas, computadores e incluso en consolas. Sin embargo, pronto dejará de dar soporte en ciertos dispositivos, lo que significa que ya no dará actualizaciones y estos dejarán de acceder al servicio por incompatibilidad.
Usuarios de Reddit indicaron que Netflix les informó que sus dispositivos dejarían de tener acceso a los servicios de la aplicación e incluso que directamente dejó de funcionar sin previo aviso, pero los dirigía por medio de un enlace a su página de soporte.
En este sitio, los usuarios podían leer un mensaje en el que se asegura que “Netflix ya no está disponible o dejará de estar disponible en tu dispositivo. Podrás seguir disfrutando del servicio en otros televisores y dispositivos streaming ademas de celulares, tabletas y computadores”.
Se sabe que algunos de los perjudicados son modelos como la consola Play Station Vita, además de la Play Station TV (su versión para televisores). Algunos modelos de reproductores Blu-Ray también están incluidos entre los que perdieron acceso al servicio.
En general, Netflix no ha difundido un comunicado en el que haya identificado específicamente los modelos de dispositivos que ya no podrán acceder a su aplicación, pero se estima que estos serían aquellos que tengan al menos entre 10 y 14 años de antigüedad, sobre todo algunos productos de marcas como Toshiba, Samsung o televisores Sony.
Sin embargo, la consola de la Play Station 3 sigue siendo compatible aún cuando fue lanzada en el año 2006, por lo que la antigüedad del dispositivo no sería el único factor a tener en cuenta. Es posible que la resolución de la imagen que ofrece el servicio sea superior a la de los dispositivos que dejarán de acceder al servicio.
Por su parte, se ha habilitado una página web especializada (devices.netflix.com) en la que cada usuario podrá conocer los modelos que sí soportan las características actuales del servicio de Netflix. Estos pueden ser dispositivos electrónicos al estilo de Chromecast, etc; televisores, consolas de videojuegos, reproductores Blu-Ray, celulares, tabletas y computadores.
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